1. Ámbito
Estas condiciones regulan los pedidos realizados a través de https://www.grito.es por FAST FOOD GRITO S.L. (B88802913), con domicilio en Calle Médico Salvador Úbeda 1, Bajo, 46800 Xàtiva (Valencia).
2. Pedidos y precios
Los precios incluyen IVA salvo indicación en contrario. El pedido se confirma tras el pago correcto (tarjeta o Bizum en pedidos online) o según el flujo de pago en local. Nos reservamos el derecho a rechazar pedidos por falta de stock, errores manifiestos de precio o indicios de fraude.
3. Pago
El pago online se procesa mediante TPV virtual Redsys/BBVA. El cargo se realiza en el momento de la autorización. No almacenamos datos completos de tarjeta.
4. Recogida y plazos
El servicio es de recogida en el establecimiento (no hay envío a domicilio salvo que se indique expresamente). La hora de recogida es la seleccionada en el pedido, sujeta a capacidad de cocina y a causas de fuerza mayor. Debe presentar el número de pedido al recoger.
5. Cancelaciones
Puede solicitar cancelación contactando en 649934237 o jsampedrochafer@gmail.com antes de que el pedido entre en preparación. Si el pedido ya está en cocina o listo, no procede la cancelación. Los pedidos online pagados solo se reembolsan si la cancelación es aceptada o si el cobro no se autorizó.
6. Devoluciones y reclamaciones
Por la naturaleza de los productos alimenticios, no se admiten devoluciones una vez entregados/recogidos, salvo falta de conformidad (producto erróneo, en mal estado o no entregado). Reclame el mismo día en el local o en jsampedrochafer@gmail.com, aportando número de pedido.
7. Alergias e intolerancias
La carta puede indicar opciones (p. ej. sin gluten). Consulte siempre en el establecimiento si tiene alergias graves; no podemos garantizar ausencia total de trazas.
8. Contacto
FAST FOOD GRITO S.L. · B88802913 · Calle Médico Salvador Úbeda 1, Bajo, 46800 Xàtiva (Valencia) · jsampedrochafer@gmail.com · 649934237